Clinic Flow ve Lab Flow Saklama ve Silme Politikası

1. Saklama çizelgesi

• Vaka dosyası: 2 gün; cuma veya cumartesi yüklenen dosyada 3 gün.
• Tamamlanmış vaka ayrıntısı ve dosya meta verisi: 30 gün; ardından iş ayrıntısı silinir ve raporlama için gerekli sınırlı istatistik kaydı ayrıştırılır.
• Tamamlanan iş istatistikleri, fiyat kuralları ve bonus ayarları: ilgili kurum hesabı aktif olduğu sürece; hesap silindiğinde silinir veya paylaşılan kayıtlar bakımından kimlikten arındırılır.
• Destek mesajı ve destek eki: 365 gün.
• Kullanıcı etkinlik, yönetim giriş ve güvenlik sinyali kayıtları: 180 gün.
• Yönetici denetim kayıtları: 365 gün.
• Push aboneliği: kullanıcı bildirimi kapatana, tarayıcı aboneliği geçersizleşene veya hesap silinene kadar.
• Hesap ve profil: hesap aktif olduğu sürece; silme talebi veya hukuki zorunluluk sona erdiğinde temizlenir.

2. Silme yöntemi

Süresi dolan aktif kayıtlar erişilemez hâle getirilir ve planlı temizlikle veri tabanı veya özel dosya deposundan silinir. Yedeklerde kalan kopyalar yedek döngüsü içinde üzerine yazılır veya erişimden çıkarılır. İstatistiksel ihtiyaç varsa veri, kişiyi geri döndürülemeyecek biçimde anonimleştirilerek tutulabilir.

3. Kullanıcı işlemleri

Hesap sahibi kendi kayıtlarını ve hesabını uygulamadaki ayarlardan silebilir veya e-posta ile talep edebilir. Bir vaka taraflar arasında paylaşıldıysa, diğer kurumun kendi hukuki yükümlülüğüyle tuttuğu bağımsız kopyalar ayrıca değerlendirilir.

4. Hukuki istisnalar

Uyuşmazlık, resmî talep, güvenlik olayı veya kanuni saklama zorunluluğu varsa yalnızca gerekli kayıtlar ilgili süre boyunca erişimi kısıtlanarak saklanabilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.